Điều Khoản và Điều Kiện 2man

1 Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được áp dụng giữa bạn ("Người dùng") và 2man ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 2man.bet. Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

2man cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả dịch vụ này đều được vận hành theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ các quy định quản lý cờ bạc trực tuyến quốc tế.

Thỏa thuận này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và đăng tải trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Điều kiện tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2man, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang bị hạn chế giao dịch tài chính theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đã bị 2man đình chỉ tài khoản trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 2man có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ liên quan. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3 Nạp tiền & rút tiền

2man hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (Việt Nam Đồng).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 15 phút đến 1 giờ đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Phí giao dịch: 2man không thu phí xử lý từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về phương thức thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 2man. Chúng tôi không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

2man có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh. Trong trường hợp này, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ.

4 Quy định đặt cược

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện tại 2man đều có tính chất ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định dưới đây.

• Kèo cược chỉ có giá trị khi sự kiện thể thao hoặc trò chơi diễn ra đúng như lịch. Nếu sự kiện bị hủy hoàn toàn, toàn bộ cược đặt vào sự kiện đó sẽ được hoàn trả.
• Nếu trận đấu bị hoãn và diễn ra trong vòng 24 giờ so với giờ dự kiến ban đầu, cược vẫn có hiệu lực. Nếu hoãn quá 24 giờ, cược sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Đối với kèo live (đặt cược trong trận), một khi kết quả đã được xác nhận trên hệ thống, 2man không chấp nhận tranh chấp về tỷ lệ kèo đã được chấp thuận trước đó.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu có thể thay đổi theo từng sự kiện và được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai rõ ràng so với thị trường, 2man có quyền hủy các cược liên quan và thông báo đến người dùng.

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao tại 2man được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, 2man sẽ căn cứ vào nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của chúng tôi là quyết định cuối cùng.

5 Khuyến mãi & tiền thưởng

2man thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút số dư thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 2man có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để giảm rủi ro, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng chương trình.
• Thời hạn sử dụng của mỗi khoản tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng 2man tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN, địa chỉ IP khác hoặc thông tin giả mạo.
• Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận (arbitrage lạm dụng).
• Sử dụng tài khoản 2man cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.

7 Quyền riêng tư & dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 2man. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.
• Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@2man.bet.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch và cược được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.

8 Giới hạn trách nhiệm

2man không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của người dùng do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 2man đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@2man.bet. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

2man có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc tấn công hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10 Cá cược có trách nhiệm

2man cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Thời gian làm mát: Tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tại support@2man.bet hoặc qua live chat. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11 Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan cấp phép quản lý 2man. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến support@2man.bet. 2man cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập.
3. Trọng tài: Trường hợp hòa giải không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép.

Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.

12 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ 2man qua các kênh sau:

• Email: support@2man.bet
• Live chat: Trực tiếp trên website 2man.bet, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ của 2man giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải thích chi tiết bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Chúng tôi tin rằng người dùng có quyền hiểu đầy đủ về các quy định trước khi tham gia.